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Calidad Certificada

Como un paso más hacia la excelencia y la calidad, OMINT es la primera empresa de medicina prepaga, de alcance nacional, en recibir la certificación bajo la Norma ISO 9001 en calidad médica, de los siguientes procesos: 

• La acreditación, contratación y evaluación de prestadores de servicios de salud que conforman la Cartilla Médica OMINT a nivel nacional.
• Gestión de emergencias y urgencias médicas, coordinación de internaciones y visita de médico a domicilio.
• Coordinación de programas preventivos y de cuidados médicos.
• La compra y provisión de insumos médicos y drogas especiales.

La certificación ISO 9001 es otorgada por BVC (Bureau Veritas Certification).

Evidencia los altos estándares de calidad de OMINT y refleja la importancia brindada a la búsqueda de la excelencia en las actividades, en función de las necesidades de los socios.

Indicadores de Calidad
Fieles a la Misión de OMINT y a nuestra Política de la Calidad, IPSOS –empresa de investigación reconocida en la Argentina y que ocupa uno de los primeros puestos en el ranking internacional de empresas de Investigación– lleva adelante el Estudio de Satisfacción Global de Socios OMINT. En el último estudio, correspondiente al año 2014, se contactaron telefónicamente a 300 socios a nivel nacional para relevar el nivel de satisfacción con los distintos aspectos del servicio brindado por OMINT.

Como resultado, los indicadores generales se ubican nuevamente, por sobre los niveles estándares de empresas de servicios (85.5).

Indicadores / Índice 2014
Satisfacción Global: 86.3 Disposición a Recomendar OMINT: 85.7 Imagen OMINT: 85.5

Nuestro propósito es la satisfacción de nuestros socios con los servicios de OMINT.

 
     
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