Como un paso más hacia la excelencia y la calidad, OMINT es la primer empresa de medicina prepaga, de alcance nacional, en recibir la certificación bajo la Norma ISO 9001 para los procesos que aseguran la calidad médica para los planes de OMINT S. A. de Servicios.
La certificación ISO 9001, es otorgada por BVC (Bureau Veritas Certification), una empresa de certificación de alcance internacional.
Evidencia los altos estándares de calidad de OMINT y refleja la importancia brindada a la búsqueda de la excelencia en las actividades, en función de las necesidades de los socios.
Indicadores de Calidad
Fieles a la Misión de OMINT y a nuestra Política de la Calidad, IPSOS –empresa de investigación reconocida en la Argentina y que ocupa uno de los primeros puestos en el ranking internacional de empresas de Investigación– lleva adelante el Estudio de Satisfacción Global de Socios OMINT.
En el último estudio, correspondiente al año 2010, se contactaron telefónicamente a 1400 socios a nivel nacional para relevar el nivel de satisfacción con los distintos aspectos del servicio brindado por OMINT.
Como resultado, los indicadores generales se ubican nuevamente, por sobre los niveles estándares de empresas de servicios (85.5).
Indicadores / Índice 2010
Satisfacción Global: 86.5
Disposición a Recomendar OMINT: 88.2
Imagen OMINT: 88.6
Nuestro propósito es la satisfacción de nuestros socios con los servicios de OMINT. |
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